1. 低成本高效率：183相比2755实体5332店，电商客服不需要支付房租水电等费用，可以节省很多成本。同时，电商客服可以24小时为消费者提供服务，提高了工作效率。
2. 改善客户体验：电商客服能够提供更方便、及时、全面的客户服务，可以提高客户满意度。专业的托管公司可以保证客服的质量和效率。
3. 节省人力、物力：通过统一客户服务平台和标准问题库，电商客服可以快速响应客户，提高服务效率，同时节省人力和物力。
4. 增强客户忠诚度：电商客服提供及时有效的客户服务，能够在客户要求服务的第一时间提供服务，从而增强客户对企业的满意度，进而提升客户忠诚度。
5. 客服综合成本低：与招聘客服相比，与客服外包公司合作可以节省成本，包括固定的办公场所和设备、客服福利等。同时，客服是以底薪加提成来为客户服务，可以激励客服提高工作效率。

综上所述，电商客服具有低成本高效率、改善客户体验、节省人力物力、增强客户忠诚度以及客服综合成本低等优势。